Cinq outils, un seul compte

Spinalto Casino, le jeu responsable à votre rythme

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Spinalto Casino contient des limites de dépôt, de mise et de session, une auto-exclusion et une pause temporaire.

Fixer une limite

Licence CuraçaoGaming Control Board Curaçao, licence OGL/2014/3146/542 depuis 2014

L'essentiel en un regard

Vous cherchez un repère avant de jouer

De quoi savoir précisément où vous mettez les pieds, sans chercher ailleurs.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2014/3146/542

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions et limites[email protected]

Les outils à connaître

Quels outils puis-je activer dans mon compte ?

Après ce passage en revue, vous saurez quel outil ouvrir et à quel moment le faire.

Un plafond posé à l'avance

Vous plafonnez ce que vous pouvez verser sur le compte, et cette limite se règle avant la première mise, jamais pour rattraper une perte.

Le moment où la mise s'emballe

Ce réglage encadre le montant engagé sur chaque tour ou chaque main, utile quand la mise grimpe plus vite que prévu.

Choisissez votre durée de jeu

Un minuteur ferme la session quand la durée prévue est atteinte, ce qui aide à ne pas glisser d'une soirée à l'autre.

Gagner une coupure nette

Vous fermez l'accès à votre compte pour la période que vous choisissez, sans revenir en arrière avant la fin.

Le moment où vous faites une halte

Une interruption courte vous laisse reprendre souffle et réflexion, sans la durée longue d'une auto-exclusion.

Quatre étapes simples

Avant plutôt qu'après, en quatre gestes

Chez Spinalto Casino, une limite se pose avant le jeu, à froid, sans pression.

Votre adresse e-mail d'abord

Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis ouvrez la rubrique des limites et vérifiez que vos coordonnées sont à jour.

Le choix de la limite

Sélectionnez la limite de dépôt, de mise ou de session qui correspond à ce que vous voulez encadrer.

Sur quelle période ?

Choisissez sur quelle durée s'applique ce plafond, en gardant en tête ce que cela couvre réellement pour vous.

Votre limite est en place

Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché, histoire de vérifier que le montant retenu est bien le vôtre.

Quand la partie cesse de vous faire du bien

Repérer ces signaux tôt laisse encore le choix : une limite posée ou une pause suffisent souvent à retrouver l'équilibre. Les ignorer, c'est laisser le jeu décider à votre place et perdre la distance qui rend le loisir agréable.

Voici des situations qui parlent d'elles-mêmes, sans chiffre ni calcul.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous empruntez pour continuer à miser
Vous cachez vos parties à vos proches
Une perte vous pousse à rejouer aussitôt
Vous pensez au jeu hors des sessions
Vous mentez sur le temps passé à jouer
Vous jouez pour oublier une contrariété

Le jour où l'on partage l'écran avec les enfants

Préparez votre pièce d'identité. Réservé aux personnes de 18 ans et plus, Spinalto Casino vérifie l'âge dès l'inscription. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui bloque un compte ouvert à la légère.

Comment bloquer les sites de jeux ? Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur familial ou sur le téléphone empêche l'ouverture des sites de jeux. Il se choisit dans les réglages de l'appareil et se règle pour toute la maison.

Un appel qui soulage la famille. Un proche inquiet gagne à parler calmement, sans reproche ni compte à rebours. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme.

Une coupure choisie, jamais subie

Combien de temps voulez-vous souffler ? Une pause temporaire suspend l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous retenez. Vous l'activez depuis les réglages de votre compte, et le jeu reste fermé jusqu'au terme choisi. Vos fonds restent sur le compte.

Fermez l'accès pour de longs mois. L'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une longue période, et elle ne se retire pas avant la fin. Vous la demandez depuis votre espace joueur. Pendant ce temps, aucune mise n'est possible, quel que soit le jeu.

Que bloque l'Interdiction volontaire de jeux ? En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure trois ans au minimum, puis ne se lève que sur demande. Vous la sollicitez vous-même en ligne ou par lettre recommandée, et elle bloque aussi les sites agréés par l'ANJ. interdictiondejeux.anj.fr

Le moment de demander de l'aide

Avant d'être seul avec ça, parlez-en

Répond à la crainte de payer, d'être reconnu ou de déranger en appelant.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service écoute les joueurs et leurs proches sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif habituel, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs réunit des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs comme pour leur entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu propose une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide existants, avec la recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Cinq points à clarifier

Que se passe-t-il après une fermeture ou une exclusion ?

Chez Spinalto Casino, chaque réponse tient en quelques lignes, sans détour et sans pression.

Comment fermer mon compte définitivement chez Spinalto Casino ?+

La fermeture définitive passe par notre support, joignable à [email protected] jour et nuit. Un message suffit : l'équipe confirme la fermeture et le compte ne peut plus servir au jeu. Gardez en tête qu'ouvrir un nouveau compte est bloqué par la règle d'un seul compte par personne.

Peut-on fixer une limite depuis son téléphone ?+

Oui. La version mobile donne accès à la même section de compte que sur ordinateur, avec les limites de dépôt, de mise et de session au même endroit. Quelques minutes suffisent, sans passer par le support.

Mon auto-exclusion ferme-t-elle aussi les autres casinos ?+

Non, l'auto-exclusion prise ici ne couvre que votre compte Spinalto Casino. Pour bloquer l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, il existe l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui couvre aussi les casinos et les clubs de jeux.

Puis-je lever moi-même une auto-exclusion avant la fin ?+

Non, une auto-exclusion choisie court jusqu'au bout de la période retenue. Reprendre le jeu avant cette échéance demande une démarche auprès de l'ANJ pour l'Interdiction volontaire de jeux, et elle est possible seulement après trois ans au minimum.

Où modifier une limite de dépôt déjà posée ?+

Le même écran de compte, dans la rubrique des limites, permet de revoir chaque plafond. Rien n'est figé : vous ajustez le montant et la période quand votre situation change, tranquillement, hors d'un moment de jeu.